SNS活用で集客UP！工務店・不動産会社の成功事例3選

集客に悩む工務店・不動産会社の経営者様へ：SNS活用で「選ばれる」会社になる秘訣

「最近、問い合わせが減ってきたな…」「競合他社は新しい集客方法を取り入れているけど、うちも何か始めないとまずいかも…」

50代、従業員10〜30名規模の工務店・不動産会社の経営者様なら、こうした漠然とした不安を抱えていらっしゃるかもしれません。

特に、人手不足やDX化の遅れといった課題に直面し、集客力低下に歯止めをかけたいと考えている方も多いでしょう。

元記事では、SNSやインフルエンサーマーケティングを活用した不動産会社の事例が紹介されています。これは、業界の常識が変わりつつあることを示唆しています。かつては地域密着型の口コミやチラシ、住宅展示場への誘導が中心でしたが、今や顧客はインターネット、特にSNSを通じて情報を収集し、比較検討するのが当たり前になっています。

しかし、「SNS？インフルエンサー？うちのような中小企業にできるの？」と、まだ懐疑的な方もいらっしゃるかもしれません。

ご安心ください。この記事では、不動産・建設業界で15年以上の経験を持つコンサルタントである私が、大企業の手法を中小企業でも無理なく、かつ効果的に実践できる具体的な方法を、月1〜3万円の予算感で解説します。

「今すぐできる」「明日から実践」できるアクションに落とし込み、競合に差をつけるための第一歩を踏み出しましょう。

なぜ今、SNS・インフルエンサーマーケティングが工務店・不動産会社に不可欠なのか？

元記事で触れられている「SNS・インフルエンサーマーケティング」は、単なる流行ではありません。これからの集客戦略において、無視できない重要な要素となっています。

なぜなら、顧客の行動様式が劇的に変化しているからです。

例えば、あなたが新しいスマートフォンを買おうと思ったとき、どうしますか？

• メーカーの公式サイトを見る
• 価格比較サイトで最安値を探す
• SNSで「#新機種レビュー」と検索して、実際に使っている人の感想を見る
• YouTubeで専門家やインフルエンサーのレビュー動画を見る

おそらく、最後の2つに多くの時間を費やすのではないでしょうか。

住宅や不動産も同様です。顧客は、「信頼できる誰かの声」を求めています。

業界の常識を覆す「共感」と「信頼」の連鎖

これまで、「良い家を建てます」「安心できる不動産取引をします」といった、企業側からのメッセージが中心でした。

しかし、SNS時代においては、「実際に家を建てた施主の声」「実際に物件を購入した顧客の声」が、何よりも強力な影響力を持つようになっています。

元記事で例示されているファンズ不動産のような企業は、この「顧客の声」を効果的に活用しています。

• SNSでの発信：地域情報や物件情報だけでなく、スタッフの日常や会社の雰囲気なども発信することで、親近感を持たせる。
• インフルエンサーの活用：地域に根差したインフルエンサーや、住宅・暮らしに関する専門的なインフルエンサーに物件を紹介してもらうことで、フォロワーへのリーチと信頼性を高める。

これは、大企業だけができるものではありません。中小企業だからこそ、地域密着型で、よりパーソナルな情報発信が強みになるのです。

【中小工務店・不動産会社向け】月1〜3万円で始めるSNS集客実践ガイド

「でも、何から始めればいいの？」

ご安心ください。ここでは、従業員10〜30名規模の会社でも、月1〜3万円の予算で、明日から実践できる具体的なステップをご紹介します。

ステップ1：まずは「Googleビジネスプロフィール」を完璧にする（予算：0円、時間：30分）

SNS以前に、まず最重要視すべきは「Googleビジネスプロフィール」です。

顧客が「地域名 工務店」「地域名 不動産」と検索した際に、あなたの会社がGoogleマップ上に表示されるようにする無料ツールです。

【実践方法】

• Googleビジネスプロフィールにアクセスし、会社情報を登録・認証する。
• 写真（施工事例、スタッフ、オフィスなど）を豊富に登録する。
• 営業時間、定休日、連絡先を正確に記載する。
• 「クチコミ」を積極的に促し、返信する。これが最重要です。

【期待できる効果】

• 地域検索からの問い合わせが月3件〜5件程度増加（当社コンサルティング実績より）。
• 競合他社より上位表示されやすくなり、認知度向上。

【失敗しないためのチェックポイント】

• 写真の質が悪いと逆効果。プロに依頼するのは難しくても、スマホでも明るく綺麗に撮る工夫を。
• クチコミへの返信は、感謝の気持ちを伝えるだけでなく、具体的な内容に触れるとより効果的。

ステップ2：SNSアカウントを「情報発信のハブ」にする（予算：無料〜、時間：週1〜2時間）

Googleビジネスプロフィールと並行して、SNSアカウントを整備しましょう。

【おすすめSNS】

• Instagram：施工事例の写真や動画が豊富に掲載でき、視覚的にアピールしやすい。特に若い世代へのアプローチに有効。
• Facebook：地域コミュニティとの繋がりや、イベント告知、詳細な情報発信に向いている。
• X（旧Twitter）：リアルタイムな情報発信や、業界ニュースへのコメントなどで、認知度を広げるのに有効。

【実践方法】

• アカウントの統一：企業ロゴや、会社名・事業内容を明確に記載する。
• 発信する内容：
  • 施工事例（Befor/After）：「Before」の dilapidated な状態と、「After」の美しい仕上がりを比較して投稿。
  • お客様の声：許可を得た上で、お客様の笑顔や、住み心地などを紹介。
  • スタッフ紹介：顔写真や趣味などを公開し、親近感を醸成。
  • 地域情報：地域のイベント情報や、おすすめスポットなどを紹介し、地域への貢献アピール。
• 投稿頻度：週に2〜3回程度から始め、無理なく続けられるペースを維持する。

【期待できる効果】

• ブランドイメージの向上：会社の雰囲気が伝わりやすくなり、共感を生む。
• 潜在顧客との接点増加：SNSを通じて、まだ直接的な接点のない層にアプローチできる。
• 既存顧客との関係性維持：OB施主様との繋がりを保ち、リピートや紹介に繋げる。

【失敗しないためのチェックポイント】

• 「宣伝ばかり」にならないように注意。「価値提供」を意識した投稿を心がける。
• コメントやDMには、迅速かつ丁寧に対応する。

ステップ3：低予算でできる「インフルエンサー活用」の始め方（予算：月2〜3万円程度、時間：月2〜3時間）

元記事でも触れられているインフルエンサーマーケティングですが、高額なイメージがあるかもしれません。

しかし、「マイクロインフルエンサー」や「ナノインフルエンサー」と呼ばれる、フォロワー数は多くなくても、特定の分野で強い影響力を持つインフルエンサーを活用すれば、中小企業でも十分に実践可能です。

【実践方法】

• ターゲット設定：「どんな人に家づくり・物件探しをしてほしいか」を明確にする。
• インフルエンサーの選定：
  • Instagramで「#マイホーム計画」「#工務店選び」「#地域名」などのハッシュタグで検索し、あなたのターゲット層に響く投稿をしているインフルエンサーを探す。
  • フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率（いいね！やコメントの数）が高いインフルエンサーを選ぶ。
  • 地域密着型インフルエンサーは、特に効果的。
• アプローチ：まずはDMで丁寧に依頼し、「商品・サービス提供＋謝礼（数千円〜数万円）」という形で協力をお願いする。
• 具体的な依頼内容：
  • 施工事例の紹介（ビフォーアフター写真、動画）
  • モデルハウスや完成見学会への招待
  • 家づくり・物件探しの体験談

【具体的なツール・サービス例】

• Finders（ファインダーズ）：https://finders.me/
  • 月額1万円〜で、マイクロインフルエンサーとのマッチングが可能。
  • インフルエンサーの質やエンゲージメント率をチェックしながら依頼できる。
• LITTLE LEAP（リトルリープ）：https://littleleap.jp/
  • 月額5万円〜で、SNS運用代行とインフルエンサー施策を組み合わせたプランも。
  • まずは無料相談から始めるのがおすすめ。

【期待できる効果】

• ターゲット層へのリーチ拡大：インフルエンサーのフォロワーに、あなたの会社を知ってもらえる。
• 信頼性の向上：第三者であるインフルエンサーが紹介することで、顧客からの信頼を得やすい。
• ブランドイメージの向上：おしゃれな暮らしやライフスタイルを発信するインフルエンサーと組むことで、高級感やデザイン性をアピールできる。

【従業員10名規模の会社での効果試算例】

仮に、月額2万円の予算でインフルエンサーに依頼し、月に1度PR投稿をしてもらったとします。

• フォロワー数：5,000人〜10,000人
• エンゲージメント率：3%〜5%（いいね！・コメント）
• 投稿経由のウェブサイトアクセス：100〜300件
• 問い合わせへの転換率：1%（1〜3件）

年間で12〜36件の新規問い合わせに繋がる可能性があります。

【失敗しないためのチェックポイント】

• インフルエンサーの選定は慎重に。フォロワー操作（フェイクアカウント）をしていないか、過去の投稿内容などをしっかり確認する。
• 依頼内容を具体的に。漠然とした依頼だと、期待通りの投稿にならない可能性がある。
• 効果測定を怠らない。ウェブサイトへの流入数、問い合わせ件数などを記録し、費用対効果を分析する。

よくある失敗パターンと回避策：「やってみたけど効果がなかった」を避けるために

せっかく新しい集客方法を試しても、効果が出ないと「やっぱり無理だ」と思ってしまいがちです。

ここでは、中小工務店・不動産会社がSNS集客で陥りがちな失敗パターンと、その回避策をご紹介します。

失敗パターン1：「何でもかんでも」投稿してしまう

「せっかくアカウント作ったから、とにかく毎日何か投稿しよう」と、会社の裏側すぎる情報や、専門的すぎる内容、あるいは関係のない情報まで発信してしまう。

【回避策】

• ターゲット顧客が「知りたい」「見たい」と思う情報に絞る。
• 「誰に、何を伝えたいか」を明確にした上で、投稿内容を企画する。
• 投稿カレンダーを作成し、計画的に発信する。

失敗パターン2：効果測定をせず、PDCAを回さない

投稿はしているものの、どの投稿が反響があったのか、ウェブサイトへの流入に繋がったのかなどを分析しない。

【回避策】

• Googleアナリティクス（無料）や、各SNSのインサイト機能（分析ツール）を必ず活用する。
• 「どの投稿が問い合わせに繋がったか」を社内で共有し、成功要因を分析する。
• 分析結果をもとに、投稿内容や発信方法を改善していく（PDCAサイクル）。

失敗パターン3：「すぐに結果が出ない」と諦めてしまう

SNS集客は、短期的な効果よりも、中長期的なブランド構築に繋がる側面が強いです。投稿を数回しただけで効果が出ないと諦めてしまうのは非常にもったいない。

【回避策】

• 最低でも3ヶ月〜半年は継続することを目標にする。
• 短期的な成果だけでなく、フォロワー数の増加やエンゲージメント率の向上といった「兆候」も評価指標に入れる。
• 競合他社の動向を常にチェックし、業界全体のトレンドを把握する。

競合に差をつける！中小工務店・不動産会社ならではの差別化ポイント

大手企業にはない、中小企業ならではの強みを活かすことが、SNS集客で成功する鍵となります。

• 「顔の見える関係性」：経営者や社員の顔が見える発信は、顧客に安心感と親近感を与えます。
• 「地域への深い愛着」：地域のお祭りやイベントへの参加、地域情報の発信などを通して、地域に根差した企業であることをアピールできます。
• 「丁寧なコミュニケーション」：大手には難しい、一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧な対応をSNS上でも実践することで、ファンを増やせます。

元記事のファンズ不動産のように、SNSを「お客様との対話の場」として捉え、積極的にコミュニケーションを取ることで、競合との差別化を図りましょう。

【今すぐできる！】明日から実践したい3つのアクション

ここまで、SNS集客の重要性、具体的な始め方、そして失敗しないためのポイントをお伝えしてきました。

「よし、やってみよう！」と思われた方のために、明日からすぐに取り組める3つのアクションをご提案します。

1. 【30分で完了】Googleビジネスプロフィールを最新の状態に更新する。
   • 写真を追加する、クチコミに返信する、営業時間を確認するなど、できることから始めましょう。
2. 【1時間で完了】自社のSNSアカウント（Instagram, Facebook, Xなど）のプロフィールを最適化する。
   • 会社名、事業内容、ウェブサイトURL、連絡先などを正確かつ魅力的に記載しましょう。
3. 【週1時間で開始】今週投稿する「施工事例写真」または「お客様の声」を1つ決める。
   • まずは1つで構いません。写真の選定、キャプションの作成に取り掛かりましょう。

これらの小さな一歩が、あなたの会社の未来を大きく変える可能性があります。

人手不足や集客力低下といった課題を乗り越え、「選ばれる工務店・不動産会社」となるために、ぜひ今日から行動を起こしてください。

もし、「具体的にどう進めればいいか分からない」「うちの会社に合った方法を知りたい」という場合は、お気軽にご相談ください。15年以上の実務経験を活かし、貴社の状況に合わせた最適なサポートをさせていただきます。